【#hulu】視聴中に一部で日本語字幕が文字化けしてワケが分からない件について

On 2012/11/25 by masato

hulu

オンライン動画配信サービス「hulu」に登録してから数ヶ月が経ちました。

マルチデバイスに対応していてコンテンツも豊富、海外ドラマも面白いものが揃っているので時間があればいつも見ています。僕は英語が分からないので日本語字幕で視聴しているのですが、先月くらいから一部で文字化けが発生してしまい、意味がまったくわからない状態が起きていました。例えば…

hulu「プリズンブレイク」

hulu「プリズンブレイク」

プリズンブレイク「シーズン1」の一場面。これは明らかに文字化けですよね(笑)ちなみにこの現象は他の番組でも頻発しています。特徴としては、電話越しや無線などからの音声の字幕に限って文字化けしてしまうこと。この場面も警察の拡声器?からの音声となっています。イコライザーで弄った感じが共通していますね。

例えば、同じ場所に2人の人物がいるとすると、その2人の会話の音声は同じチャンネルになります。そこへ携帯電話に着信があると、その相手はその場にいないので違う音声チャンネルになります(たぶん)。この音声チャンネルの違いにより、字幕が文字化けしてしまうのではないでしょうか(僕の勝手な憶測で恐縮です)。それがなぜ文字化けになるのかは不明ですけど(笑)

これはさすがに自分で解決できる問題ではないと思い、数日前にhuluサポートへ問い合わせて回答をいただきました。

現在、Google Chromeからのご視聴につきまして、一部のお客様より同様の症状のお問い合わせを確認しております。
Huluのサイトに依存した問題なのか、またはGoogle Chromeに依存した問題なのか、担当チームにて、詳しく調査を行っておりますが、確認までお時間を頂戴しております。

現在、正常にご視聴頂ける方法のご提案と致しましては、大変ご不便をお掛け致しますが、別のブラウザ(Safari・Firefox)にてご視聴を頂けませんでしょうか。

なるほど、確かに僕は普段からChromeを使っています。hulu視聴時はブラウザを変えればいいのか…ってか、推奨ブラウザとしてIEは無視されているのね(笑)

また、下記手順によりFlashプラグインを変更することで、改善する可能性がございますので、お試し頂ければと存じます。

1. Google Chrome上でアドレスバーに【chrome://plugins/】を入力し、アクセスします。

2. 右側「詳細」をクリックします。

3. Adobe Flash Playerと表記されている項目の(files)をご覧頂いた上で、タイプ:PPAPIをご選択頂き、「無効にする」を選択します。

Flashプラグイン

上記の手順でも解決ができるみたいで、この方法だとChromeブラウザでも問題なくhulu視聴できるようになります。僕はこちらの方法を試してみて、問題なく日本語字幕がちゃんと日本語で表示されるようになりました。

huluプリズンブレイク

huluプリズンブレイク

おお!ちゃんと日本語だ!!wこれでまたhuluを楽しむことができますね。一安心です。

同じ現象でお困りでしたら、一度お試しください。

それではまたノシ

[hulu]

Trackbacks & Pings

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です